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LA NEGOZIAZIONE
mercoledì 22 settembre 2010, 8.30 - 13.30
corso in aula e in videoconferenza |
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- conflittualità come “normalità” della vita e del lavoro
- la capacità di mediazione davanti alle richieste del cliente
- cosa significa negoziare
- negoziazione distributiva e negoziazione integrativa
- relazione e comunicazione nella negoziazione
- le negoziazioni condotte attraverso altri
- prepararsi alla negoziazione
- gli ostacoli alla negoziazione
Destinatari
Intermediari assicurativi, agenti, broker, addetti front office, prestatori del servizio tecnico di consulenza. |
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- sviluppare una maggiore capacità strategica durante la trattativa commerciale;
- soddisfare le esigenze del cliente insieme a quelle del proprio studio;
- usare la negoziazione come strumento di prevenzione di reclami e conflitti;
- aumentare la propria competitività.
Docente
Dott. Marco Bassetti
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Il corso in aula si svolge presso la nostra sede in via Irnerio 12/5 a Bologna.
Per la videoconferenza è sufficiente un computer dotato di connessione Internet Adsl o fibra ottica e di casse o cuffie (non sono richiesti microfono e webcam).
A ciascun partecipante viene fornito ricco materiale didattico cartaceo e su una piattaforma online. Quest'ultima consente la consultazione guidata e interattiva di testi e documenti preparati e costantemente aggiornati dai docenti, la formulazione di domande e la partecipazione ad un forum. |
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Ai fini dell'aggiornamento professionale degli intermediari assicurativi, il corso prevede 5 ore di formazione in presenza + 5 ore di studio individuale (per un totale di 10 ore ai fini dell’adempimento dell’obbligo di cui all’art. 38 del Reg. Isvap n. 5/2006).
Al termine del corso, entro il termine prestabilito, i partecipanti devono compilare un test relativo a tutti gli argomenti trattati allo scopo di ottenere l’attestazione prevista dal Reg. Isvap n. 5/2006. |
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Corso singolo: € 180,00 + iva
Sono previsti sconti per la partecipazione a più corsi.
La quota di iscrizione comprende:
- il materiale didattico;
- il coffee break durante i corsi in aula
- l’attestato di partecipazione e di superamento del test finale |
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