LA GESTIONE DEL CONFLITTO

martedì 19 ottobre 2010, 8.30 - 13.30
corso in aula e in videoconferenza

Contenuti

- i fattori che causano un conflitto
- perché il conflitto è una dimensione normale e permanente
- gli atteggiamenti non costruttivi per gestire il conflitto
- attitudini positive per affrontare un conflitto
- strategie per superare  e prevenire un conflitto
- la comunicazione giusta in un momento di tensione
- l’accettazione delle diversità degli altri
- la responsabilità dei singoli per la costruzione del clima organizzativo

Destinatari
Dirigenti, quadri, collaboratori operanti all’interno della Pubblica Amministrazione, fornitori della Pubblica Amministrazione, intermediari del commercio, imprenditori, quadri politici, cittadini.

Finalità

- imparare a fronteggiare una delle cause principali di stress e malessere nell’ambiente di lavoro;
- vivere il conflitto come occasione di chiarimento e superamento di difficoltà;
- sapere comunicare e lavorare con gli altri in circostanze di tensione e disaccordo.

Docente
Dott. Marco Bassetti

Modalità di svolgimento

Il corso in aula si svolge presso la nostra sede in via Irnerio 12/5 a Bologna.
Per la videoconferenza è sufficiente un computer dotato di connessione Internet Adsl o fibra ottica e di casse o cuffie (non sono richiesti microfono e webcam).
A ciascun partecipante viene fornito ricco materiale didattico cartaceo e su una piattaforma online. Quest'ultima consente la consultazione guidata e interattiva di testi e documenti preparati e costantemente aggiornati dai docenti, la formulazione di domande e la partecipazione ad un forum.

Crediti per gli intermediari assicurativi

Ai fini dell'aggiornamento professionale degli intermediari assicurativi, il corso prevede 5 ore di formazione in presenza + 5 ore di studio individuale (per un totale di 10 ore ai fini dell’adempimento dell’obbligo di cui all’art. 38 del Reg. Isvap n. 5/2006).
Al termine del corso, entro il termine prestabilito, i partecipanti devono compilare un test relativo a tutti gli argomenti trattati allo scopo di ottenere l’attestazione prevista dal Reg. Isvap n. 5/2006.

Quota di iscrizione

Corso singolo: € 180,00 + iva
Sono previsti sconti per la partecipazione a più corsi.

La quota di iscrizione comprende:
- il materiale didattico;
- il coffee break durante i corsi in aula
- l’attestato di partecipazione e di superamento del test finale
 

Iscrizione

Per partecipare ai corsi scaricare il modulo di adesione in formato PDF e inviarlo via e-mail all’indirizzo formazione[@]gedit
.com o via fax al n. 0514213980

Elluminate è il servizio di videoconferenza che utilizziamo per i nostri corsi

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Guida all'uso

Moodle è la piattaforma di apprendimento dove i partecipanti possono consultare il materiale del corso, scrivere sul forum, fare il test di valutazione finale

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